• Bonjour chers abonnés (es),

    Les actualisations se font rares et en effet ce n'est pas le travail qui manque. Cela explique la longueur de cet édito, nous avons beaucoup à partager et nous remercions les courageux qui liront jusqu'au bout.


    Commençons par l'ouverture du marché du jeu. Celui-ci signe la    fin d'un monopole vieux de 471 ans   , établi par   un édit de François Ier le 21 mai 1539  . Il s'agit maintenant de  réguler le marché des paris et jeux en ligne. Pour  c ela l' A.R.J.E.L , "L       'Autorité de régulation des jeu x en ligne" est chargée de mettre en place  des moyens de régulation, d'information et de contrôle pour protéger les joueurs, prévenir de l'addiction au jeu et lutter contre la fraude." Chez SuperChance100 nous n'avons rien à craindre, notre offre est ce qu'il y a de plus honnête, SuperChance100 est une entreprise de services.

    Notre société est  unique  en son genre dans le suivi clientèle.  Il y a la vente puis le rappel par notre   Service Client . Quoiqu´en disent les vendeurs, nous vérifions la bonne compréhension de notre offre ainsi que la réception de l'e-mail de confirmation. D'abord, un contact par des vendeurs/vendeuses puis un autre service prend le relais. De plus nous nous engageons au versement des sommes, c'est une obligation inscrite dans nos conditions générales de prestation de services. SuperChance100 ne prend pas de pourcentage sur les gains de ses clients.

    Le temps passe, notre service clientèle continue de générer des emplois. Bonne ambiance -> meilleur travail -> meilleurs résultats -> de nouveaux emplois. Arnaque, voleurs, truands,
    les plaintes sur les forums si c'était le cas, nous n'existerions plus. Surtout que toutes les associations de consommateurs connaissent notre existence ainsi que nos conditions générales de prestation de service. Pensez-vous réellement que si nous étions une entreprise crapuleuse nous aurions droit de nous exprimer aussi ouvertement et existerions-nous toujours s'il y avait le moindre problème ?  Des gains il y en a, la semaine dernière  Mme V. remportait 236 €. Comment prouver qu'il ne s'agit pas d'un canular ?    Ce n'est pas possible   , simplement cet te cliente a remporté 236 € et s'en trouve fort aise. Après contact, elle affirmait sa surprise, les résultats n'étant pas encore affichés.    Finalement Mme est heureuse  . Pouvons-nous garantir que chacun de nos clients remportera cette somme ?  Un peu de réalisme voyons , cet exemple prouve simplement que  nous co  mptons des gagnants dans nos clients . Cette dame n'aura participé qu'aux trois mois de participation minimale. Précisons qu'une autre personne, Monsieur. D. a remporté la même somme. 

    SuperChance100 continue son bonhomme de chemin par monts et par vaux.

    Pour nous contacter  0810 307 011 , le fax 0810 306 011, l'email : info@superchance100. fr
    Bonne journée à tous.


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  • Bonjour à toutes et à tous,

    Précisons de nouveau immédiatement une chose : les demandes faites à partir du blog ne seront pas prises en compte.

    Vous pouvez nous contacter :

    Par e-mail :              info@superchance100.fr
    Par téléphone :        0810 307 011
    Par fax :                   0810 306 011
    Par courrier postal : SuperChance100, service clientèle
                                     Rheinstrasse 22,  
                                     64283 Darmstadt   
                                     Allemagne
       
                                  

    L'aventure SuperChance100 continue son chemin, avec récemment des gains intéressants à signaler.
    Tout d'abord, Mme Marie-Claude P. qui a gagné 249 964,96 €  grâce à ses numéros personnels,
    83 000 € remportés par une communauté de joueurs, soit 534 € par participant.

    L'Euromillions, jeu de hasard par excellence, la promesse de gagner gros... pourtant peu sont les élus, alors nous sommes heureux de compter parmi nos clients des gagnants.

    Gagner. Pour cela il faut participer et avoir de la chance.   Nous ne touchons pas    à vos gains, vous payez un abonnement, ce que vous remportez   vous revient intégral ement, sans commission . Et pour  les gains "ridicules" en regard du montant du prélèvement,  n'oubliez pas que s'il n'y avait pas de partage, vous payeriez 202€ par tirage, donc pour beaucoup inenvisageable . De plus, posez vous la simple question suivante : combien est-ce que je joue à la semaine, mois, année ? Parfois on peut être surpris du résultat. 

    Jouer avec nous, c'est la simplicité. Une inscription durant minimum 3 mois, résiliable par e-mail, fax ou courrier postal, reconduction tacite mensuelle. Votre résiliation doit nous parvenir un mois avant la date souhaitée.

    Exemple :


    "J'ai participé à trois périodes de jeu :
    du 15 janvier au 14 février,
    15 février au 14 mars,
    15 mars au 14 avril.
    Je souhaite l'arrêt des prélèvements pour la fin de ma dernière période, soit dans ce cas après le 14 avril. Pour cela, je dois envoyer ma demande avant le 31 mars, sans quoi je serais reconduit pour un mois."

    Pas besoin de chercher 100 combinaisons de chiffres, tout est déjà fait pour vous, ce sont des grilles flash, créées par ordinateur. Pas besoin de calculer vous-même les gains des 101 grilles, votre espace personnel sur le site www.superchance100.fr  est mis à jour chaque lundi. Ainsi, vous avez accès à tous les détails des sommes remportées. 

    Jouer avec SuperChance100, c'est prendre un risque ou tenter sa chance, c'est selon. Notre objectif ce n'est pas de vous obliger à jouer afin de grossir nos rangs. Notre but n'est pas de vous "mettre sur la paille" ni de vous "arnaquer". Nous voulons que vous soyez bien informé et que vous n'hésitiez pas à nous contacter en cas de besoin. Après avoir raccroché, vous disposez toujours d'un délai de rétractation pour lire les conditions générales et réfléchir. Toutes les coordonnées citées ci-dessus sont valables. Lorsque vous nous envoyez un e-mail, un accusé de réception vous est toujours envoyé. Si vous ne recevez rien, vérifiez l'adresse mail que vous nous avez communiquée. De plus, écrivez ce message depuis votre adresse mail personnelle (Orange, Aliceadsl, SFR, Laposte, Gmail, Hotmail, Wanadoo ...)

    Beaucoup prennent peur devant le fait de devoir donner ses numéros de carte bancaire. En cela nous souhaitons apporter la précision suivante : lorsque vous êtes contacté(e), l'opérateur(rice) à la possibilité de vous laisser saisir vous-même vos numéros sur le site sécurisé de SuperChance100.

    Depuis sa création, notre entreprise tend vers       to      ujo urs plus de professionnalisme et de transparence.      Nous prenons en compte vos réclamations et critiques     .      Malheureusement, une grande partie de notre trav ail n'est pas visible     . 


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  • Concernant le contrat

     

    Annulation tardive :  vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours francs à partir de la conclusion du contrat. Dès la fin de ce délai, et sans demande particulière de votre part, vous participerez avec SuperChance100 pour une durée minimale de 3 mois (ce qui correspond à 3 prélèvements).

     

    Rétractation : ce terme est utilisé lorsque vous décidez de rompre votre contrat durant votre délai de rétractation de 14 jours francs.

     

    Résiliation : dès la fin de votre délai de rétractation, vous pourrez demander, non plus une rétractation, mais la résiliation de votre contrat. Lorsque vous avez effectué la période minimale de participation, là aussi il s'agit d'une résiliation de contrat.

     

    N° de bon de Commande (= booking ID, numéro de transaction...) : à la fin du premier contact, le (la) conseiller(e) vous donne un numéro de bon de commande. Ce numéro vous permet de suivre les transactions effectuées par SuperChance100 en mentionnant ce numéro à votre banquier. ATTENTION, ce numéro n'est en aucun cas votre numéro de client.

     

    N° Client : numéro à 6 chiffres. Il se trouve : sur l'email de confirmation qui vous est envoyé peu après votre premier contact, sur le courrier postal (à gauche de la date, au dessus de l'objet).  Lorsque vous contacterez le service clientèle, munissez-vous de ce numéro et mentionnez-le au début de votre appel pour nous permettre de vous identifier et de répondre plus précisément à vos questions.

     

    Période de jeu : notre calendrier est décalé, c'est à dire que nos clients SuperChance100 jouent toujours du 15 au 14 du mois suivant. Du 1 au 15, les prélèvements sont effectués (deux tentatives), les communautés de joueurs sont mises en place, les grilles générées et validées, les mails et courriers sont envoyés. Du 15 au 14 du mois suivant, vous jouez sans vous soucier de rien si ce n'est l'évolution de vos gains.

     

    Quality call ou appel de qualité : terme utilisé en interne. Le premier contact est la confirmation de votre participation au service SuperChance100, le second est un „ appel de qualité“. C'est à dire que le service clientèle SuperChance100 vous contacte durant votre délai de rétractation (ou vous laisse un message si vous n'êtes pas disponible) afin de s'assurer que vous avez bien reçu l'email de confirmation d'inscription, nous vous invitons également à lire les conditions générales (CG).

     

    Conditions générales de prestation de service (ou CG) : comme tout contrat, même à distance, il est impératif de lire les conditions générales qui vous sont envoyées d'abord par mail, puis par courrier postal. Il s'agit des conditions du contrat que vous passez avec nous.

     

    SuperChance100 en ligne

     

    Données personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email. Vérifiez-les, car si elles sont erronées nous ne pourrons  pas vous contacter pour vous annoncer de bonnes nouvelles .... Vous pouvez les modifier sur votre espace personnel dans la rubrique Données personnelles.

     

    Espace personnel : Vous disposez d'un espace personnel sur le site de SuperChance 100. Vous recevez votre identifiant et votre mot de passe dans le mail et le courrier de confirmation d'inscription. Pour vous connecter, rendez-vous sur www.superchance100.fr. Il vous  donne accès aux grilles communes, vous permet de changer/rectifier vos données personnelles, et de consulter les gains réalisés.

     

    Login, identifiant, accès : L'identifiant est le nom d'utilisateur qui vous a été envoyé dans le mail et dans le courrier de confirmation d'inscription. Lorsque vous nous envoyez un email, il est préférable d'utiliser l'adresse e-mail confirmée au moment de l'inscription pour vous identifier plus rapidement ( le plus simple étant de nous communiquer dans le mail votre numéro de client).

     

    Mot de passe : s'il n'a pas été modifié, il est présent dans le courrier de confirmation d'inscription, il est fait de Majuscules et de Minuscules ainsi que de chiffres aléatoires. Cette précision est importante. Si vous rentrez votre mot de passe 3 fois de façon erronée, le système bloquera votre accès dans un souci de sécurité.


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    Voici la marche à suivre pour vous connecter sur votre compte client SuperChance100.
     
    1) Rendez vous sur le site www.superchance100.fr
     
    2) Cliquez sur : Connexion Espace Personnel
     
    3) Identifiez-vous (Nom d'utilisateur ainsi que mot de passe)
     
    4) Cliquez sur "valider"
     
    Vous êtes maintenant connecté sur votre espace personnel.
     
     
    Votre Espace Personnel :
     
    Voici le récapitulatif des divers onglets mis à votre disposition :
     
    Gains :   Résumé des tirages effectués. Si vous cliquez sur "Détails", vous trouverez le listing des numéros gagnants ainsi que les gains des grilles collectives, puis le montant total et par participant. 
    Puis, en dessous, vous trouverez les numéros gagnants ainsi que le montant correspondant pour votre grille personnelle.
     
    Services : Vous trouverez le détail de la formule de jeu choisie chez nous. Votre date d'inscription, votre période de jeu en cours. vos numéros de grilles collectives et de votre grille personnelle.
     
    Grilles collectives : Vous donne accès aux numéros des grilles communes de votre groupement de joueurs.
     
    Parrainages : Ici, vous pouvez parrainer un ami et profiter d'un mois de jeu gratuit!
     
    Votre compte virtuel : Toutes les transactions émanants de SuperChance100 sont répertoriées. Date de prélèvement, dates de tirage et total gain.
     
    Mes informtions : ici se trouvent vos coordonnées que vous pouvez modifier. Jetez-y un oeil pour vérifier l'exactitude de ces données, notamment l'adresse email ainsi que le numéro de téléphone pour nous contacter en cas de besoin. Vous pouvez aussi modifier votre mot de passe.
     
    Vous avez aussi la possibilité de modifier vos numéros fétiches. Vous pouvez aussi modifier votre carte bancaire et ajouter votre IBAN et BIC (Cest deux données se trouvent sur votre RIB) pour que l'on puisse effectuer un virement sur votre compte pour les remboursements, virements supérieurs à 100 € ou encore virer le montant des gains lorsque vous êtes sur votre dernière participation.
     
     
    Déconnexion : déconnexion de votre espace personnel.

     


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