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Par superchance100 le 27 Février 2013 à 10:49
1. À quoi correspondent les montants de 39,92 € et de 49,90 € et de 69,90 € ? L'abonnement s'élève à 9,98€ par semaine, comme cela vous a été précisé lors de votre inscription et confirmé dans le courrier récapitulatif reçu par la suite ainsi que dans les conditions générales. Généralement, une période de jeu comprend quatre (4) vendredis, soit quatre (4) tirages, équivalent à un abonnement mensuel de 39,92€. Il se peut dans certains cas que la dite période ne comporte pas quatre (4) vendredis, mais cinq (5) vendredis, soit cinq (5) tirages. Dans ce cas, l'abonnement ne s'élève plus à 39,92€, mais à 5 x 9,98€ = 49,90€. Toutefois, ce cas reste assez peu fréquent. Bien que ce montant soit plus élevé que d'ordinaire, il vous permettra cependant de participer à cinq (5) tirages au lieu de quatre (4) et ainsi de multiplier vos chances de gain. Pour ce qui est du montant de 69,90€, il s'agit du tarif de l'offre Premium. En effet, grâce à cette offre, vous avez la possibilité de jouer les tirages de chaque mardi et vendredi au tarif exceptionnel de 7,77€ au lieu de 9,98€ par tirage. Le Client bénéficie d’un tarif préférentiel invariable de 69.90 € par mois, que le mois compte quatre (4) ou cinq (5) semaines soit, huit (8) ou neuf (9) tirages.
2. Pourquoi je ne commence pas à jouer dès le prochain tirage ?
Une période de jeu avec SuperChance 100 dure systématiquement du 15 du mois au 14 du mois suivant. Les inscriptions ont lieu tout au long du mois mais les communautés sont toujours formées un peu avant le 15 de chaque mois. Exemple: si vous vous inscrivez le 10 août, vous commencez à jouer le 15 septembre. Votre premier tirage a lieu le premier vendredi après le 15 septembre.3. Comment procéder au changement de mes informations personnelles et/ou de ma grille personnelle ? Pour tout changement de vos coordonnées personnelles y compris de vos numéros fétiches, votre première référence sera notre page d'accueil : www.superchance100.fr.
Cliquez sur le bouton "Connexion Membre" en haut à gauche et saisissez ensuite votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. En cliquant ensuite sur "Valider", vous entrez directement sur votre espace personnel.
Cliquez sur le bouton "Votre espace personnel", et ensuite sur "Mes informations" vous pouvez alors modifier en cliquant sur le bouton "Editer", votre adresse postale, email... En cliquant sur "Changer ma grille" vous pouvez également modifier votre grille personnelle. Effectuez le changement et cliquez sur le bouton "Enregistrer", qui est tout en bas de la page.
Les modifications effectuées sur vos coordonnées personnelles sont tout de suite prises en compte.
N'oubliez surtout pas que vos numéros fétiches ne peuvent être validés qu'une fois par mois, avant le 10 du mois pour la période qui commence le 15.4. A quel moment, vais-je recevoir mes 100 ou 200 grilles communautaires ? Nous vous faisons parvenir les 100 ou 200 grilles communautaires chaque mois et ce, au plus tard, la veille du premier tirage de la période de jeu par email. Les grilles que vous recevez sont déjà validées et l'email vous servira de quittance pour les 100 ou 200 grilles. Vous trouverez les détails de vos 100 ou 200 grilles aussi à tout moment sur votre espace personnel dans la rubrique "Grilles collectives".
5. Pourquoi mon mot de passe ne fonctionne pas ? Votre mot de passe se trouve sur les courriers et emails d'inscription. Attention, notre système tient compte des majuscules et des minuscules. Dans le cas où l'accès ne fonctionne toujours pas, envoyez un email à notre service clientèle (info@superchance100.fr) ou appelez-nous au 0810 307 011 (coût d'un appel local).6. Comment consulter mes gains ? Pour consulter votre compte de gain, il suffit de cliquer sur le premier bouton dans votre espace personnel, là où il est marqué "Gains".
Tous les samedis et mercredis après-midi à partir de 15h, vous avez la possibilité de consulter vos éventuels gains des quatre ou cinq tirages de la période en cours.7. Qui est derrière SuperChance100 ?
La compagnie derrière le service « SuperChance100 » s'appelle S.A.G. Services d'Achats en Groupe S.A.R.L. Dont le siège social se situe à Nice. La S.A.G. a été créée grâce au grand succès du service « SuperChance100 ». La S.A.G. est la filiale française de la société D.T.D qui est située en Allemagne. En Allemagne comme dans d'autres pays Européens, les communautés de loterie ont une longue histoire. Depuis plus de 30 ans, il existe des sociétés privées qui organisent des communautés de joueurs de loterie avec pour but d'augmenter leurs chances de gains. Ainsi D.T.D a tout d'abord commencé en Allemagne avec des communautés de joueurs du lotto allemand. Aujourd'hui notre service est de former des communautés de joueurs pour l'Euro Million. Nous organisons des communautés de joueurs pour des loteries nationales dans plusieurs pays d'Europe. Le service « SuperChance100 » a été lancé en juin 2008. Depuis « SuperChance100 » est devenu le synonyme pour le jeu en communauté en France.8. Comment se désinscrire ? Vous avez la possibilité de vous désinscrire par e-mail, fax ou courrier postal recommandé. E-mail : info@superchance100.fr Fax : 0 810 306 011 Adresse : SuperChance100 Service Clientèle Rheinstrasse 22 D-64283 Darmstadt Allemagne N'oubliez pas de spécifier votre numéro de client ainsi que votre nom et prénom!
9. Comment tout a commencé ? Le système SuperChance100 est né en 2002 grâce à l'initiative d'un groupe de mathématiciens allemands dans le but d'optimiser les gains aux loteries. Ce système est le résultat de l'analyse de ces cinquante dernières années en relation avec les numéros les plus choisis par des joueurs de loterie. La base de cette analyse a été brevetée comme notre « système pour gagner à cotes élevées ». Le système a été créé pour obtenir des gains plus élevés une fois que les bons numéros sont tirés. Le système a connu un tel succès qu'il a été primé lauréat par le gouvernement allemand avec le Prix Juvénile 2004 et décoré par l'ancien chancelier allemand Gerhard Schröder. Nous avons pris cette étude comme base pour des groupements de loterie. C'est le mariage parfait entre l'augmentation des chances de gagner en jouant avec une centaine de grilles au lieu d'une seule et l'augmentation des gains grâce aux systèmes découverts par ces jeunes mathématiciens allemands.
10. Existe-t-il un partenariat entre superchance100 et la Française des Jeux ? "SuperChance100" est un service proposé par la société S.A.G., qui n'a aucun lien avec la Française des jeux. Le jeu " Euro millions "® est un jeu existant dans plusieurs états européens. Les grilles proviennent des états européens participant à ce jeu.
11. Qu'est-ce qui garantit la sécurité de mes coordonnées bancaires ? Pour nous, la sécurité de vos coordonnées bancaires a toujours été une priorité. Nos transactions sont sécurisées grâce au système de paiement PAYBOX. En effet, c'est la référence en matière de sécurité pour les paiements par Internet! Parmi leurs références nous trouvons entre autres : American Express ; Air France ; Orange, des banques telles que le Crédit agricole et bien d'autres. Aussi, nous ne vous listerons pas la liste de leurs partenaires complet, car la liste est au nombre de 13 000, mais vous pouvez en consulter l'intégralité sur le site des partenaires de PAYBOX. Le secret de leur réussite tient en un seul mot : SECURITE, LA VOTRE. La sécurité est plus qu'un mot, c'est une valeur. Techniquement, l'ensemble des phases de paiement à réaliser est entièrement crypté et protégé. Le protocole SSL est couplé à la monétique bancaire (gestion des transactions par carte), cela signifie pour vous que les informations liées à la commande et à votre numéro de carte bancaire ne circulent pas sur internet. De ce fait, le numéro de carte bancaire n'est imprimé aucun papier, facture, facturette ou tout autre listing. Aucun commerçant n'a connaissance des numéros de carte bancaire. PAYBOX ne conserve pas les numéros de cartes bancaires après avoir transmis la transaction de paiement à la banque du commerçant. Ainsi, aucune personne n'a aucun accès que ce soit de façon informatique ou imprimée à vos coordonnées de carte bancaire. Grâce aux technologies employées pour vous, il est désormais plus sûr de payer avec sa carte bancaire sur les sites affiliés à PAYBOX que dans la plupart des commerces de proximité.
12. Les emails, comment ça marche et où les trouver ? Le service clientèle de "SuperChance100" offre un suivi continu et traite chaque demande de client sous un délai ouvrable de deux jours". Ce délai peut être acru lors de périodes à forte affluence. Vous pouvez en effet nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : info@superchance100.fr Vous recevrez un accusé de réception qui vous garantira la bonne réception de votre e-mail dans notre service. Lorsque vous recevez un accusé de réception, vous avez un numéro de ticket qui vous est automatiquement attribué, par mesure de simplicité et de rapidité de réponse de nos agents, veuillez systématiquement répondre à l'accusé de réception contenant le numéro de ticket. Vous recevrez de manière générale vos e-mails dans votre boîte de réception. Mais parfois il arrive que ceux-ci se retrouvent dans vos spams ou courriers indésirables ( si vous utilisez une boîte Outlook ou Thunderbird, pensez à aller vérifier vos spams sur le site de votre fournisseur d'adresse mail, car ces boîtes ne rappatrient pas obligatoirement les spams, pour des raisons logiques de sécurité). Vous pourrez bien entendu les ouvrir sans courir le moindre risque. Nos e-mails sont 100% sûrs. "SuperChance100" envoie systématiquement par e-mail la confirmation d'inscription, les grilles validées pour une période de jeu, un récapitulatif des gains sur la période, vos tickets de caisse, votre confirmation de résiliation ou de rétractation etc. Pensez à bien conservez ces e-mails. 13. Que se passe-t'il en cas de gains ?
Lorsque vous remportez un gain, soit le gain est déduit du prochain paiement de la participation suivante, soit, celui-ci est directement reversé sur votre compte.
Voici les explications pour savoir quand et comment les gains sont déduits ou reversés.
A - Si vous gagnez un gain qui est inférieur à 50 €, celui-ci sera directement déduit du prochain paiement pour la participation prochaine.
B - Si le gain est supérieur à 50 € nous déduisons là aussi vos frais de participation suivant, mais le reste sera placé dans votre compte virtuel (vous le trouverez dans votre espace personnel à l’onglet „Gains” ).
C - Si vous gagnez un gain supérieur ou égal à 100 €, nous vous demanderons vos coordonnées bancaires internationales : IBAN et BIC (Ces deux données sont sur votre RIB). Afin que l’on puisse effectuer un virement sur votre compte bancaire. Les virements sont effectués chaque fin de mois.
D - Si vous remportez un gain supérieur ou égal à 1000 €, nous vous contacterons directement par téléphone pour vous faire part de cette bonne nouvelle et nous vous demanderons là aussi votre IBAN et BIC (Ces deux données se trouvent sur votre RIB). Afin que l’on puisse effectuer le virement de vos gains sur votre compte bancaire.
Vous recevrez les gains dans la semaine. En cas de gain dépassant les 100 000 € le délai peut monter jusqu’à trois semaines car Euro Millions nous impose de faire des vérifications de votre identité. 14. Je ne reçois pas les e-mails ! Il est possible que notre adresse soit considerée comme SPAM et que nos e-mails arrivent dans votre boîte de courriers indésirables. Il vous suffit d’ajouter notre adresse électronique à vos contacts pour recevoir nos e-mails normalement. 15. SuperChance100 n'adhère pas à MyMillions Début février 2014 le jeu MyMillions a été lancé en France. Contre une augmentation de 0.50 € pour chaque grille d’Euro Millions les Français ont une chance unique de gagner 1 million euros par tirage. Beaucoup de nos clients nous ont demandé si SuperChance 100 va inclure MyMillions dans son offre. La réponse est simple : nous n’allons pas le faire.
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